Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Innovación y Estrategia Corporativa Enlinea, S.L. (en adelante, «99labs»), CIF B-55419584, el usuario acepta expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

99labs presta un servicio de formación online en materia de manipulación de alimentos y emisión del correspondiente certificado. Adicionalmente y de manera opcional, el usuario puede contratar el envío físico del carnet acreditativo al domicilio que indique.

3. Modalidades y precios

Las modalidades vigentes (Sólo Certificado digital, Certificado + Carnet con envío Correos, Certificado + Carnet con envío GLS) y los precios aplicables se muestran al usuario en el momento de la compra, con indicación de impuestos cuando proceda. Para envíos a Canarias, los precios se muestran con IGIC; para el resto del territorio nacional, con IVA cuando aplica.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd. La divisa de cobro es el euro (EUR). 99labs no almacena datos de tarjeta: la tokenización y procesamiento se realizan íntegramente en la infraestructura PCI-DSS de Stripe. El pago es único y se realiza en el momento de la contratación; no se ofrecen modalidades a crédito, fraccionamiento ni pago aplazado.

5. Política de devoluciones

De conformidad con los artículos 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU):

• (a) Curso no iniciado. Si el usuario no ha comenzado el examen y no se ha emitido certificado, dispone de 14 días naturales desde la compra para ejercer el derecho de desistimiento, con devolución íntegra del importe (Art. 102 LGDCU).
• (b) Certificado emitido. Una vez emitido el certificado digital, no procede la devolución del importe por tratarse de un servicio de contenido digital ya ejecutado con el consentimiento expreso del usuario al iniciar el examen (Art. 103.m LGDCU).
• (c) Envío físico no entregado por causa imputable al prestador. Se procederá al reenvío gratuito del carnet o, si el usuario lo prefiere, al reembolso del coste de envío.

Para tramitar una devolución, contacta a través del formulario de soporte.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a proporcionar datos veraces. Los datos identificativos que figuren en el certificado emitido son los introducidos por el usuario, motivo por el cual debe revisarlos antes de finalizar el examen. La rectificación de un certificado ya emitido puede conllevar la emisión de un duplicado.

7. Limitación de responsabilidad

El curso y certificado de 99labs acreditan que el usuario ha superado la formación en manipulación de alimentos. El servicio no sustituye una consulta profesional ni garantiza por sí mismo la aptitud laboral, que dependerá de los requisitos del empleador y de la normativa autonómica o sectorial aplicable.

8. Medición publicitaria

Para conocer cómo 99labs realiza la medición de campañas publicitarias y la atribución de conversiones a través de Google Ads (Enhanced Conversions for Leads), consulta la sección 7 de la Política de Privacidad.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho español. Para las relaciones con consumidores, será competente la jurisdicción del domicilio del consumidor (Art. 90.2 LGDCU).

10. Modificaciones

99labs podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a contrataciones posteriores a su publicación; los servicios ya contratados se regirán por la versión vigente en el momento de la compra.